Met enige regelmaat wordt ons gevraagd of wij onderzoek doen naar hoeveel bedrijven in Nederland een sterke of juist zwakke bedrijfscultuur hebben. Dit is natuurlijk een bijzonder interessante vraag omdat bedrijfscultuur de sterkste en meest betrouwbare indicator en voorspeller is van een duurzaam succesvolle organisatie. Het geeft aan hoeveel groei en potentie er nog (extra) zit in het bedrijfsleven. En het geeft ook aan hoe groot de markt is die wij bedienen.

Het objectieve antwoord op deze vraag is echter lastig te geven. Ten eerste is het natuurlijk afhankelijk van hoe je sterk en zwak definieert. Welke gradaties in cultuurkracht wil je onderscheiden, want er is meer tussen hemel en hel. Ook verschillen de manieren waarop de bedrijfscultuur gemeten wordt nogal van elkaar, wat de vergelijking tussen bedrijven heel moeilijk maakt. Bovendien weten heel veel bedrijven helemaal niet of hun cultuur nu sterk of zwak is omdat ze het domweg nooit meten. Voor veel bedrijven is de omvang van hun cultuurvermogen een blinde vlek.

Cultuurmetingen leveren organisatie schat aan waardevolle insights

The Culture Club Company komt bij veel organisaties over de vloer en dan beoordelen wij natuurlijk de kracht van de bedrijfscultuur die we daar aantreffen. Echter doen wij dat in alle eerlijkheid in de meeste gevallen ‘gevoelsmatig’ op basis van gesprekken en deskresearch. In veel gevallen doen wij geen integrale meting van het aanwezige cultuurvermogen. Dat kunnen we goed en willen we natuurlijk ook graag doen – The Culture Club Company meet aan de hand van de Schijf van 6 van de bedrijfscultuur – maar het vraagt ook een investering van onze opdrachtgevers. Budget dat ze liever besteden aan ontwikkelprogramma’s, terwijl het uitvoeren van cultuurmetingen de organisatie een schat aan waardevolle insights oplevert. Ook heb je betrouwbare sturingsinformatie aan de hand waarvan je de voortgang en effectiviteit van de uitvoerende cultuurontwikkelprogramma’s kunt meten.

En er zijn nog meer goede redenen te geven waarom ieder bedrijf eigenlijk periodiek de bedrijfscultuur zou moeten monitoren en rapporteren: het uitbrengen van een Cultuur Jaarverslag (wellicht als onderdeel van het Sociale Jaarverslag). Het is voor talenten op de krappe arbeidsmarkt het allerbelangrijkste wat ze willen weten om te bepalen of de organisatie een aantrekkelijke werkomgeving en potentiële werkgever is. En het is voor financiële vermogensverschaffers cruciale informatie om te kunnen bepalen of zij wel of niet willen investeren. Ook zij hebben door dat de kracht van de bedrijfscultuur de sterkste en meest betrouwbare indicator is van duurzaam succes.

5 niveaus van bedrijfscultuur

Terug naar de vraag: hoeveel bedrijven hebben een sterke of zwakke bedrijfscultuur. Het Amerikaanse Inc., een bedrijf dat jaarlijks onderzoek doet naar de succesvolste en meeste aantrekkelijke bedrijven in de V.S. , vergelijk het met wat Intermediair en Managent Team hier in NL doen – heeft in 2018 honderden bedrijven doorgemeten op de kracht van de bedrijfscultuur. Zij onderscheiden 5 levels van bedrijfscultuur: toxic, deficient, common, advanced en elite. De verdeling van de onderzochte bedrijven over deze 5 niveaus was als volgt:

Uit dit onderzoek blijkt dat maar liefst tweederde van de bedrijven moeten werken met een zwakke, rammelende of zelfs giftige bedrijfscultuur. En dat nog geen 12% beschikt over een sterke bedrijfscultuur.

Conclusie uit onderzoek

Op basis van onze eigen observaties en onderzoek denken we dat de Nederlandse situatie iets positiever is maar er niet heel ver vanaf zit. Het is onze inschatting dat hier relatief meer bedrijven op niveau 3 (common = normaal/gemiddeld) zitten ten faveure van niveau 2 (deficient = onvoldoende/rammelend). Maar helaas geldt ook voor de NL markt dat slechts een beperkt aantal bedrijven zich op de hoogste twee niveaus kan plaatsen en er nog steeds best veel organisaties moeten dealen met een negatieve, giftige bedrijfscultuur. Enkele hiervan zijn overigens grote en bekende organisaties. Sla de krant er maar op na. Slotconclusie: er is nog veel werk aan de winkel.