Uitkomsten grootste onderzoek naar Medewerker Betrokkenheid


Het Amerikaanse consultancybedrijf Gallup heeft de resultaten van het 10e wereldwijde onderzoek naar de correlatie tussen Medewerker Betrokkenheid (Employee Engagement) en een aantal belangrijke prestatie-indicatoren gepresenteerd. Deze zijn wederom duidelijk en veelzeggend.

Het onderzoek 

Het onderzoek is uitgevoerd in 96 landen bij 276 organisaties uit 54 sectoren. In totaal werken er ruim 2,7 miljoen mensen bij deze organisaties. Als je het best scorende kwart van de onderzochte teams vergelijkt met het minst scorende kwart tonen de uitkomsten van het onderzoek heel duidelijk aan dat Medewerker Betrokkenheid een sleutel is naar beter presteren op zowel positieve factoren als omzet en resultaat en negatieve indicatoren als ongelukken en verzuim.

De resultaten

Zo presteren de 25% teams met de hoogste Medewerker Betrokkenheid ten opzichte van de 25% met de laagst gemeten Betrokkenheid:

  • 23% meer winstgevend
  • 18% meer omzet
  • 14% hogere productiviteit
  • 10% meer klanttevredenheid
  • 66% meer werkgeluk
  • 13% meer organisatie participatie
  • 81% minder verzuim
  • 18% minder verloop (in hoge verloop sectoren)
  • 43% minder verloop (in lage verloop sectoren)
  • 28% minder bedrijfsdiefstal
  • 64% minder ongevallen
  • 41% minder kwaliteitsuitval

Medewerker Betrokkenheid nu belangrijker dan ooit

Ook is er dit keer een analyse gedaan naar de resultaten in crisistijd (de economische crisis in 2001-2002, de bankencrisis in 2008-2009 en nu de Coronacrisis en wat blijkt: in moeilijke tijden is de correlatie van Medewerker Betrokkenheid met deze prestatie-indicatoren groter dan in tijden van voorspoed. Organisaties met veel Employee Engagement zijn aantoonbaar meer weerbaar en wendbaar. Daarmee is werken aan het versterken van Medewerker Betrokkenheid een belangrijk strategisch instrument.

Wilt u meer weten over onderzoek naar Medewerker Tevredenheid (Employee Engagement) of hoe u kunt werken aan het versterken van de bedrijfscultuur en uw teams, neem dan contact met ons op. dat kan heel gemakkelijk door het contactformulier te gebruiken, maar u kunt ons natuurlijk ook mailen info@cultureclubcompany.nl of bellen 010 26 13 236.

Voor meer informatie over het onderzoek: www.gallup.com